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医疗器械图片:医疗器械体验式营销“陷阱”多有关部门还需加强监管

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2019-04-15

  配合《医疗器械监督管理条例》的实施,2017年4月和12月,原国家食品药品监督管理总局先后发布《医疗器械标准管理办法》和《医疗器械标准制修订工作管理规范》,指导我国医疗器械标准科学化管理,进一步规范标准制修订工作,加强标准制修订过程公开透明度,从而促进标准实施,促进医疗器...

  随着社会经济的快速发展,体验式消费作为现代消费的主流模式,被越来越多的人青睐。同时,人们对于健康方面的知识也越来越关注,尤其是一些中老年人对保健品的依赖程度正在逐年上涨,医疗器械免费体验便应运而生,但在给人们带来便利的同时也存在诸多安全隐患。

  家用医疗器械作为医疗器械的重要组成部分,伴随个人健康保健意识的不断增加,市场需求也逐年提高,竞争日渐激烈。鱼跃、迈瑞等医疗器械公司纷纷增加市场投入,以提高市场份额。创新营销策略是家用医疗器械销售的关键,医疗器械图片体验营销作为一种新型营销手段,有极强的真实性和情感性。但是近年来一些不法商家却将医疗器械“体验式营销”变为自己的“生财之道”。

  华中科技大学兼职教授、著名财经金融评论家余丰慧在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,随着全球老龄化的到来,包括现在中国正处于老龄化的阶段,人们对于养老、公司简介健康、保健、可穿戴设备和医疗保健食品等需求越来越大。在这种情况下商家看中了商机,许多医疗器械应运而生,市场上医疗器械五花八门、名目繁多,消费者可选择的余地越来越多,也可以货比三家买到最好的东西。但是市场竞争也较为激烈,免费体验式经营医疗器械的商家容易出现过度夸大自己的医疗器械的功能与作用,误导消费者等问题,以此来提高其产品竞争力,提升销售额度。

  杭州三坛医疗科技有限公司战略发展总监蔡文文在接受《中国产经新闻》记者采访时也表示,随着人民生活水平的不断提高,人们对自己的健康也越来越重视,有病的想减轻病痛,无病的想延年益寿,因此人们对市场中出现的各种保健品和医疗康复器械特别青睐,这也是人民水平提高以后对健康保健的一种自然需求。一些保健品和医疗康复器械对疾病的预防和康复确实有一定的作用,但是有些企业和商家为了获得高额利润在推销其产品时存在着夸大宣传功效,甚至虚假宣传或无证经营等违法行为。

  记者通过走访发现,一些商家在社区、广场、超市等人群密集的地方发放宣传单,为其免费体验活动做宣传,通过“免费体验”“免费试用”“免费领取礼品”和“抽奖”等方式,吸引中老年人围观并参加促销活动。

  原辽宁省本溪市水泥厂医院院长赵桂琴告诉《中国产经新闻》记者,有的老年人为了领取商家免费赠送的鸡蛋、面条等小东西而去参与活动。而这些免费的午餐都是诱饵,在参与免费体验活动的同时,商家的宣讲师往往给老年人洗脑,让其心甘情愿去购买实际价值很低的产品。

  现在,很多年轻人忙于工作,很少与家里的老年人有感情上的沟通,久而久之老年人易产生孤独感,一些商家就抓住部分老年人的心态,为其注入感情。赵桂琴告诉记者,在享受商家的亲情服务后,有的老年人甚至不顾子女反对,心甘情愿购买高价产品。

  记者注意到,部分商家会在推销产品时夸大功效,甚至声称可以包治百病。一些产品宣传现场气氛热烈,有些商家还会请一些“病友”或者“患者”现身说法,有些商家宣称厂家活动价仅此一天,过后恢复原价,有些商家则雇人制造争先恐后购买产品的假象等,通过这些手段诱导老年人盲目跟从购买。

  值得注意的是,这些高价购买的医疗器械和保健品却并非是灵丹妙药,存在的安全隐患数不胜数。

  赵桂琴为记者举例,首先一些商家的从业人员缺乏专业的技能知识和医学基础知识,医疗器械不同于一般产品,有一定的适用范围、禁忌症和注意事项,使用不当可能会对公众的身体健康和生命安全带来危害;其次有的体验场所人满为患、环境相对不容乐观,存在公共卫生隐患和消防隐患。有的体验场所为节省场所租赁费,或是规避监管部门的监督,往往设置在隐蔽的位置,有些甚至设置在较高楼层或是地下室,在人员大幅度流动的时候,老年人的人身安全得不到保障。

  最后,大部分的消费者缺乏专业知识,容易受商家忽悠,一些“陷阱”让人防不胜防。如用普通食品充当保健食品、用普通治疗仪充当高档理疗仪,价格不菲。有些免费体验店临时租用一个场地,活动时间短、流动性大,售后服务没保证,如出现不良事件或其他病变,消费者难以追溯维权。

  余丰慧表示,技术部门和监管部门要发挥其主要作用,市场要对医疗器械的生产、销售和流通全过程进行一个监督。对于医疗器械,要防止商家夸大它的医疗功效,有功效首先要纳入卫计委的监管范围内,要有许可证。并且效果与商家所宣传的医疗效果要名副其实。

  早在2014年6月,国务院就曾颁布《医疗器械监督管理条例》,取消注册产品标准,明确产品技术要求的法律地位,改变了原有医疗器械国家标准、行业标准和注册产品标准组成的三级标准体系,医疗器械标准体系随之发生了变化。

  配合《医疗器械监督管理条例》的实施,2017年4月和12月,原国家食品药品监督管理总局先后发布《医疗器械标准管理办法》和《医疗器械标准制修订工作管理规范》,指导我国医疗器械标准科学化管理,进一步规范标准制修订工作,加强标准制修订过程公开透明度,从而促进标准实施,促进医疗器械质量提升。

  蔡文文认为,对保健品市场的整顿必须要各方协力,企业首当其冲,作为企业,要履行行业自律规范,不得伪造或冒用各类名优或质量认证标志;不生产、销售国家或行业明令淘汰的保健品或不合格产品;不采购过期、无批准号或不合格等假劣保健品;不在经营活动中隐瞒真实情况、弄虚作假;不擅自扩大、改变生产经营范围。

  目前国家允许保健品可以宣传功能,但不能宣传疗效。蔡文文表示,保健品和保健器械在宣传和说明书上面要客观地说明产品的功能和适应症,不得夸大宣传,要在包装上醒目提示“本品不能替代药物”“请在医生指导下使用”等警示语,使消费者能正确看待和选购保健商品。

  参与免费体验的老年人有共同的特点:有时间、有经济基础、有慢性疾病和缺少关爱等,其中退休职工占大多数。赵桂琴强调,要利用网络和知识走进社区等宣传形式,向广大消费者宣传保健食品和医疗器械常识,提高消费者自身“免疫力”,让不规范的免费体验店没有市场。

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